「本人でなければ解約できない」亡き母のNHK受信契約めぐる投稿が波紋…NHKが明かした“実際の解約手順”

https://news.yahoo.co.jp/articles/7d2fb15e7bb6d2c48f7e79acdd82b5b2a58f617d
10/5(月) 7:00

《ご本人でなければ解約できません》
そんなNHKの対応をめぐる遺族の体験談が、9月中旬からSNS上で波紋を広げている。

「発端となった投稿は、母親が亡くなったため、遺族がNHKに受信契約の解約を申し出たところ“本人でなければ解約できない”と説明されたといいます。亡くなった方が対応できるとは思えないので、遺族も困ってしまいますよね」（社会部記者）